Menu
A fully packed collaborative experience with uninterrupted video conference, instant messaging and reliable recoding of your business communication.
Interne en externe communicatie is cruciaal voor bedrijven. Een soepele overgang tussen communicatiebehoeften (voice/video, chat, e-mail en
het delen van bestanden), verbetert de productiviteit van uw medewerkers en maakt het gemakkelijker om verbonden te blijven.
Deel uw gedachten, vraag om hulp en rapporteer uw voortgang. Verzend gifs, stickers en emoji’s in een groepschat of één-op-één-berichten. Beheer al uw communicatiebehoeften (voice/video, chat, e-mail en het delen van bestanden) binnen één ecosysteem.
—————————————————————————————————————
A fully packed collaborative experience with uninterrupted video conference, instant messaging and reliable recoding of your business communication.
Reliable voice communication is key to smooth business operations. We implement robust voice calling systems that ensure your conversations are uninterrupted with zero disturbance.
Cisco Unified Communications Manager (CUCM): We deploy Cisco Unified Communications Manager, a scalable, secure system that manages your voice, video, and messaging services.
Avaya PBX: Avaya PBX systems are a great alternative for small SMEs, providing a reliable voice communication solution with advanced features like call routing, voicemail, and conferencing.
Haal uw unified communicatie-infrastructuur uit een lijst met leveranciers. Wij beperken onze klant niet tot één enkele leverancier, waardoor u de flexibiliteit heeft om de beste oplossing voor uw vereisten te kiezen.
Proxmac biedt u de keuze tussen verschillende leveranciers voor uw zakelijke videoconferenties en Meetings.
Cisco biedt zowel on-premise als cloudoplossingen in de vorm van Webex-Meetings voor videoconferenties. Webex-Meeting worden geleverd met functies zoals video- en audioconferenties in HD. Deel volledige schermen, specifieke applicaties of documenten met deelnemers. Annotatietools om de samenwerking tijdens presentaties te verbeteren. Neem vergaderingen op met cloud- of lokale opslagopties en geautomatiseerde transcriptie voor eenvoudig naslagwerk en het maken van aantekeningen.
Microsoft-oplossing, Teams Meetings and Conferencing, biedt een ingebouwde polling-functie, mogelijk gemaakt door Microsoft Forms, voor snelle feedback. Deel en open bestanden veilig binnen de vergaderinterface. Geintegreerd whiteboard voor brainstormen en visuele samenwerking. Neem vergaderingen op met automatische transcriptie en ondertiteling.
Voor kleine en middelgrote bedrijven raden wij 3CX-videoconferenties aan. Hoewel het geen geavanceerde vergaderfuncties heeft, zoals white-borading, geautomatiseerde transcriptie en realtime delen van bestanden, is het toch een zeer aantrekkelijke oplossing voor bedrijven die deze geavanceerde vergaderfuncties niet nodig hebben.
De functie Instant messaging en presence is beschikbaar bij alle 3 leveranciers (Webex, Teams en 3CX). Deel je gedachten, vraag om hulp en rapporteer je voortgang. Stuur gifs, stickers en emoji’s in een groepsgesprek of één-op-één berichten.
Cisco biedt de functie van Instant messaging in de vorm van Jabber voor on-premise oplossingen en Webex messaging voor cloudoplossingen. Aan de andere kant, Teams chat, een cloudgebaseerde oplossing van Microsoft voor Instant messaging en aanwezigheid.
Als het gaat om Whatsapp-integratie, biedt 3CX native whatsapp-integratie met zijn Cloud PBX. 3CX-integratie vereenvoudigt workflows voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van WhatsApp voor klantinteracties. Om Whatsapp te integreren met de 3CX-oplossing, hebt u alleen een Whatsapp Business API nodig.
Aan de andere kant kun je Whatsapp niet native integreren met Teams en Webex. Echter, met behulp van third-party tools kunnen we Whatsapp integreren met Teams en Webex.
Integrating VoIP (Voice over Internet Protocol) with Microsoft 365 creates a powerful, unified communication platform that enhances productivity and improves team collaboration. This integration allows businesses to combine their VoIP system’s voice and video capabilities with the collaboration tools and productivity features of Microsoft 365, resulting in a efficient work environment.
Integrating VoIP with Microsoft 365 allows your companies employs to manage all their communication needs (voice/video, chat, email, and file sharing) within a single ecosystem. This reduces the need for separate systems, making it easier for employees to stay connected. VoIP calls can be made directly from Outlook, Teams, or SharePoint, providing a seamless transition between communication channels without leaving the Microsoft environment.
Effective communication is the backbone of any business. We implement unified communication solutions that integrate voice, video, messaging, and collaboration tools into a single, cohesive platform. Our team works with industry-leading technologies from Cisco and Microsoft for efficient communication.
Video conferencing and unified messaging solutions that keep your team connected, whether they’re in the office, at home, or on a ride.
Cisco Webex: We set up and configure Cisco Webex to provide your team high-quality and secure video conferencing experience, stay connected to the new trends by using the generative AI feature in the Webex.
Cisco TelePresence Endpoints: Our Cisco certified experts install Cisco TelePresence endpoints in your meeting rooms. Telepresence endpoints allow you to run cloud based collaboration software’s like Webex and MS team.
Cisco Jabber: Install Cisco Jabber for your business, enable unified communication with instant messaging, voice, and video, all integrated into one application.
Microsoft Teams: We implement Microsoft Teams as your central hub for communication and collaboration. Integrated with Microsoft 365, Teams allows your staff to chat, hold video meetings, and share documents.
Microsoft 365 Integration: Integrate Microsoft Teams with Microsoft 365, so you can take full advantage of cloud-based file sharing, co-authoring, and other collaborative features. We handle the deployment and configuration, making it easy for your team to work together from anywhere.
Your contact center is the frontline of your business, where customer interactions take place every day. We implement Cisco’s industry-leading contact center solutions, UCCE (Unified Contact Center Enterprise) and UCCX (Unified Contact Center Express), for non interruptive
For large-scale contact centers handling thousands of customer interactions daily, we implement Cisco UCCE. This enterprise-level solution provides advanced features and scalability to support complex operations.
Comprehensive Contact Management: We configure UCCE to manage customer interactions across multiple channels, including voice, email, chat, and social media, ensuring a unified customer experience.
Intelligent Routing: Our UCCE experts route calls and messages intelligently, directing customers to the right agent or department based on their needs, ensuring faster resolution times.
Scalability & Flexibility: We implement UCCE with scalability in mind, making it sure that contact center can grow alongside your business, handling increasing call volumes and customer interactions.
For mid-sized contact centers, we implement Cisco UCCX, a robust solution with simplicity and ease of use.
Enhanced Customer Service: We deploy UCCX to streamline your customer service operations, enabling efficient call handling and improving agent productivity.
Integration with Cisco Collaboration: You can integrate UCCX with other Cisco collaboration tools, such as Cisco Jabber and Webex, to equip your agents all the resources they need to assist customers effectively.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
De hosted VoIP-telefonie van Cisco is gebrandmerkt als Webex Calling. Het biedt volledige ondersteuning en VoIP-functies zoals Call Greetings, Call queues, Voice mails en gespecialiseerde functies zoals Call routing en Call Control. Bovendien ondersteunt Webex ook Webex calling voor Microsoft Teams en Office 365-integratie.
Voor PSTN-gesprekken hebben bedrijven drie opties.
De hosted VoIP-telefonie van Microsoft heet Teams Calling. Teams biedt VoIP-functies zoals Call Greetings, Call queues, Voicemail en geavanceerde functies zoals Call routing en Call control. Bovendien integreert Teams met Microsoft 365-applicaties.
Voor PSTN-gesprekken hebben bedrijven drie opties:
3CX biedt zowel hosted als on-premise VoIP-telefonieoplossingen. Bedrijven hebben de keuze om te kiezen tussen hosted PBX van 3CX of om de 3CX PBX te hosten op Azure/AWS cloud. Dit biedt meer controle over het PBX-systeem, zoals het instellen van interne-nummers naar eigen keuze.
Bedrijven kunnen de 3CX PBX ook lokaal hosten.
Het biedt VoIP-functies zoals, Call control, Call routing, voicemails, etc. en integratie met Office 365.
Voor PSTN-gesprekken kiest u SIP-trunk- en belnummers van het PSTN van uw keuze.
| Lokale Telephony | Hosted Telephony | |
|---|---|---|
|
Bellen met softphone/app |
|
|
|
Bellen met hardphone |
|
|
|
IVR |
|
|
|
Voice-mails |
|
|
|
MOH, Speed dial, Call groups, etc. |
|
|
|
Integratie met andere cloud apps/CRM |
|
|
|
Voice-mail to e-mail |
|
|
|
Web conferencing and Instant Messaging |
|
|
|
Call reporting and analytics |
|
|
|
SD-WAN support |
|
|
Cisco Webex meetings biedt een scala aan hardwareopties voor vergaderruimtes van Cisco, waaronder apparaten zoals Webex Room Kits, Webex Board, Webex Desk Pro en Webex Room Panorama, die geschikt zijn voor verschillende kamergroottes en -configuraties. Deze apparaten combineren videoconferenties, whiteboarding en content-sharing-mogelijkheden in alles-in-één-systemen zoals Webex Board of Webex Desk Pro.
Enkele van de belangrijkste kenmerken zijn:
Webex biedt ook geïntegreerde whiteboarding, draadloos content delen en aanpasbare kamerbedieningen via API’s. Bovendien integreert Webex naadloos met zijn eigen ecosysteem (Meetings, Teams, Calling) en ondersteunt het platforms van derden zoals Microsoft Teams en Zoom via SIP. De kosten zijn hoger vanwege de eigen hardware van Cisco.
Microsoft Teams rooms of MTR biedt een flexibel assortiment gecertificeerde hardwareoplossingen van partners zoals Logitech, Poly, Yealink en Crestron voor hardware voor vergaderruimtes. Deze opties zijn ontworpen voor ruimtes variërend van kleine huddle rooms tot grote conferentieruimtes,
met modulaire systemen die het mixen en matchen van camera’s, microfoons en touch controllers mogelijk maken.
Enkele van de belangrijkste kenmerken zijn:
Gebruikers kunnen met één klik content delen en deelnemen aan vergaderingen vanaf een mobiel apparaat in de buurt van het room system. Teams Rooms integreert met Microsoft 365-apps zoals Outlook, OneDrive en SharePoint. Over het algemeen een goedkopere oplossing vanwege de flexibiliteit om hardware te kiezen.
Maak meerdere virtuele machines om uw services in de cloud te hosten.
Update uw WAN, verbind de bedrijfslocatie met behulp van SD-WAN.
Proxmac biedt complete netwerkoplossingen voor uw bedrijf.
Technici bij Proxmac installeren uw servers, routers en firewalls.
Perfecte connectiviteit is de sleutel tot soepele workflows. Wij zorgen ervoor dat elke oplossing of elk advies dat we bieden optimaal werkt.
Benieuwd om meer te leren? Wij ontmoeten je graag! Kom bij ons langs voor een gezellig gesprek onder het genot van een kopje koffie, of zelfs voor een zoomvergadering. Laat eenvoudig uw gegevens achter in het contactformulier en we nemen snel contact met u op. U kunt ons ook een e-mail sturen op [email protected].
